⚠️ 批发交易无无理由退货权
请注意，YALIBIJOUX 是一家专为批发客户（持有 VAT 税号或企业注册证明）服务的 B2B 平台。根据意大利民法典和欧盟法律规定，适用于消费者的“14天无理由退换货”条款（Diritto di Recesso）在批发交易中并不适用。订单一经确认并付款，概不接受因个人喜好、滞销等原因的无理由退货。
产品缺陷或差错申报（8天期限）
收到包裹后，请立即核对货物数量和质量。如果发现产品有制造缺陷、破损或配货错误，您必须在收到包裹之日起的 8 天内（依据意大利民法典第 1495 条）向我们申报。逾期申报将不予受理。
申报流程与方式
若要申报产品缺陷，请通过官方邮箱 info@yalibijoux.it 提交售后申请，并在邮件中提供：
- 订单号（Riferimento Ordine）
- 缺陷产品的型号、颜色及数量
- 清晰展示产品缺陷的照片或视频证明
售后处理方式（不设现金退款）
经我司售后团队核实确认后，对于确实存在缺陷或发错的产品，我们将通过以下方式解决：
- 生成优惠券（Voucher）： 为您发放等值无门槛优惠券，可在下一次采购付款时直接抵扣。
- 下次订单中补发/替换： 在您的下一次订单发货时，将替换好或补发的商品一并打包送达。
- 不退现金： 所有 B2B 售后处理均不提供现金或银行转账退款。